Begin je cv met een kort stukje over jezelf – een soort mini-intro. Wie ben je, wat kun je goed en waar word je blij van? Hou het luchtig, maar wel krachtig. Laat meteen zien wat jou uniek maakt en waarom ze juist jou moeten bellen.
Login
Terug naar alle vacatures
Klantenservice medewerkers gezocht grote zorgorganisatie Amsterdam
€16,86 tot €18,27 per uur (incl. reserveringen)
Amsterdam
28–32 uur per week
MBO
100 plekken beschikbaar
De vacature
Zo ziet je werk eruit
In de functie van klantenservicemdewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten. Je helpt hen telefonisch met vragen en het verplaatsen van afspraken. Je krijgt uiteenlopende gesprekken aan de lijn. Je kunt vragen vragen verwachten omtrent afspraken, maar ook bijvoorbeeld medische vragen. Jij blijft rustig, bent vriendelijk en weet op een professionele manier met verschillende situaties om te gaan en eventueel door te zetten naar de juiste zorg professional.
Wat ga je doen?
Telefonisch te woord staan van patiënten.
Beantwoorden van vragen.
Verplaatsen en wijzigen van afspraken.
Patiënten vriendelijk en professioneel helpen, ook wanneer gesprekken wat uitdagender zijn.
Hier ga je aan de slag
Je komt te werken bij een grote zorgorganisatie in Amsterdam Centrum. Naast dat je er goed kan komen met de fiets, stopt de tram ook voor de deur! Je komt te werken in een divers team met meerdere klantenservice medewerkers. De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag 8:00-16:30 uur. Je werkt op locatie, vanuit huis werken is niet mogelijk.
Wat jij kunt verwachten
€16,86 tot €18,27 per uur (incl. reserveringen)
Inschaling conform CAO Ziekenhuis FWG 35 vanaf €18,27 per uur (inclusief 8,33% eindejaarsuitkering).
Een functie voor 28 tot 32 uur per week.
Werktijden van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 16:30 uur. Afwijkende werktijden zijn helaas niet mogelijk.
Een opdracht tot eind december, met mogelijkheid tot verlenging.
Een werkplek op locatie in Amsterdam Centrum.
Wie ben jij
- Je hebt ervaring met het werken met HiX (patiëntendossier).
- Je hebt affiniteit met de zorg.
- Je bent betrouwbaar, representatief en communicatief vaardig.
- Je blijft rustig en klantvriendelijk, ook bij lastige telefoongesprekken.
- Je bent per direct beschikbaar tot in ieder geval eind december.
Solliciteren
In 5 simpele stappen een nieuwe baan
1
We nemen snel contact met je op
2
We plannen een digitaal gesprek in
3
Het contract wordt online ondertekend
4
Je kunt starten wanneer jij dat wilt
5
Het salaris staat na een week op je rekening
Snel solliciteren
Er is geen vacature gevonden
Deze vacature is niet (meer) beschikbaar.
Zo scoor je met je cv:
1
Zet jezelf kort neer (mini pitch)
Begin je cv met een kort stukje over jezelf – een soort mini-intro. Wie ben je, wat kun je goed en waar word je blij van? Hou het luchtig, maar wel krachtig. Laat meteen zien wat jou uniek maakt en waarom ze juist jou moeten bellen.
2
Skills: wat kun jij goed?
Denk aan dingen zoals talen, programma’s of tools waar je mee werkt, maar ook aan jouw persoonlijke skills: kun je goed luisteren, samenwerken of juist super gestructureerd werken? Bonuspunten als je een voorbeeld geeft van hoe je die skills inzet.
3
Werkervaring
Begin met je meest recente baan en werk zo terug. En nee, alleen een lijstje met taken is niet genoeg. Laat vooral zien wat je bereikt hebt. Heb je iets verbeterd, iets nieuws opgezet, doelen gehaald? Gooi het erin!
4
Check op spelfouten (ja, altijd!)
Een foutje is snel gemaakt, maar kan je cv meteen slordig laten overkomen. Laat dus iemand meelezen of gebruik een goede spellingchecker. En houd je zinnen lekker kort en duidelijk – dat leest een stuk prettiger.
5
Gebruik een cv-template
Geen designwonder? Geen zorgen – er zijn genoeg mooie, gratis templates online. Kies er eentje die past bij de sector waarin je solliciteert.