Begin je cv met een kort stukje over jezelf – een soort mini-intro. Wie ben je, wat kun je goed en waar word je blij van? Hou het luchtig, maar wel krachtig. Laat meteen zien wat jou uniek maakt en waarom ze juist jou moeten bellen.
Login
Terug naar alle vacatures
Werken in de reisbranche? Word Klantenservice Medewerker voor Sunweb!
€15,27 tot €17,96 per uur (incl. reserveringen)
Amsterdam
24–32 uur per week
HBO
30 plekken beschikbaar
De vacature
Zo ziet je werk eruit
Stel je voor: iemand kijkt al maanden uit naar zijn vakantie, maar heeft nog een vraag over de boeking. Of een reiziger wil iets aanpassen aan zijn reis. Jij bent degene die helpt om alles weer op de juiste plek te krijgen!
Als Klantenservice Medewerker voor Sunweb zorg jij ervoor dat reizigers met een goed gevoel verder kunnen. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en helpt klanten bij alles wat met hun boeking of vakantie te maken heeft.
De ene keer help je iemand met een wijziging, de andere keer zoek je een oplossing voor een onverwacht probleem. Dat maakt het werk lekker afwisselend!
Je denkt met klanten mee, zoekt informatie op in verschillende systemen en zorgt ervoor dat iedere vraag zo goed mogelijk wordt afgehandeld. Daarbij is het belangrijk dat je goed luistert, duidelijk communiceert en rustig blijft wanneer het even druk wordt.
Nog geen ervaring in de klantenservice? Geen probleem! Je begint met een volledig betaalde training van drie weken in Amsterdam. Hier leer je hoe de systemen werken en hoe je verschillende klantvragen het beste kunt aanpakken.
Daarna ga je zelfstandig aan de slag, maar sta je er nooit alleen voor. Je kunt altijd bij collega's terecht en krijgt begeleiding om steeds beter te worden in je werk.
Hier ga je aan de slag
Je komt terecht bij een internationale organisatie die klantenservice verzorgt voor bekende reismerken, waaronder Sunweb.
Het is een dynamische werkomgeving waar iedere dag in het teken staat van reizen, vakanties en het helpen van mensen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat vakantiegangers goed worden ondersteund.
Binnen het team wordt veel samengewerkt en is er ruimte om vragen te stellen en nieuwe dingen te leren. Je krijgt persoonlijke begeleiding en er wordt aandacht besteed aan jouw ontwikkeling.
En het leuke? Omdat je in de reisbranche werkt, profiteer je ook van aantrekkelijke vakantievoordelen. Zo ontvang je kortingen op vakanties en kun je na één jaar dienstverband gebruikmaken van korting op KLM-vluchten.
Daarnaast bestaat de mogelijkheid om tijdelijk vanuit het buitenland te werken. Een mooie extra voor iedereen die graag reist!
Solliciteren: zo geregeld
Word jij enthousiast van reizen, klantcontact en het helpen van mensen? Dan is dit misschien wel de perfecte volgende stap voor jou!
Of je nu al ervaring hebt in de klantenservice of graag iets nieuws wilt leren: we maken graag kennis met je.
Solliciteer eenvoudig via de sollicitatiebutton en wie weet help jij binnenkort reizigers aan een zorgeloze vakantie!
Heb je nog vragen? Bel of WhatsApp Giovanni Sayar via 06 10197406.
We horen graag van je!
Wat jij kunt verwachten
€15,27 tot €17,96 per uur (incl. reserveringen)
Een bruto uurloon van €15,27, inclusief reserveringen komt dit neer op ongeveer €17,96 per uur.
Een contract voor zeven maanden.
Drie weken volledig betaalde training, waarin je alles leert wat je moet weten.
Persoonlijke begeleiding en coaching, zodat je met vertrouwen aan het werk gaat.
Een assistlijn voor wanneer je even hulp nodig hebt.
Aanvullende trainingen en ontwikkelmogelijkheden om jezelf te blijven verbeteren.
De mogelijkheid om tijdelijk vanuit het buitenland te werken.
Extra toeslagen voor bepaalde diensten.
Leuke kortingen op vakanties.
Korting op KLM-vluchten wanneer je één jaar in dienst bent.
Een internationale werkomgeving waarin je waardevolle werkervaring opdoet.
Wie ben jij
- Je hebt hbo-werk- en denkniveau.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels.
- Je vindt het leuk om klanten te helpen en denkt graag in oplossingen.
- Je kunt snel informatie verwerken en gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
- Je werkt zorgvuldig en blijft rustig wanneer het druk is.
- Je bent beschikbaar voor een betaalde training van drie weken in Amsterdam.
- Je kunt flexibel werken van maandag tot en met zaterdag tussen 08:45 en 20:00 uur.
- Ervaring met klantenservice is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste!
Solliciteren
In 5 simpele stappen een nieuwe baan
1
We nemen snel contact met je op
2
We plannen een digitaal gesprek in
3
Het contract wordt online ondertekend
4
Je kunt starten wanneer jij dat wilt
5
Het salaris staat na een week op je rekening
Snel solliciteren
Er is geen vacature gevonden
Deze vacature is niet (meer) beschikbaar.
Zo scoor je met je cv:
1
Zet jezelf kort neer (mini pitch)
Begin je cv met een kort stukje over jezelf – een soort mini-intro. Wie ben je, wat kun je goed en waar word je blij van? Hou het luchtig, maar wel krachtig. Laat meteen zien wat jou uniek maakt en waarom ze juist jou moeten bellen.
2
Skills: wat kun jij goed?
Denk aan dingen zoals talen, programma’s of tools waar je mee werkt, maar ook aan jouw persoonlijke skills: kun je goed luisteren, samenwerken of juist super gestructureerd werken? Bonuspunten als je een voorbeeld geeft van hoe je die skills inzet.
3
Werkervaring
Begin met je meest recente baan en werk zo terug. En nee, alleen een lijstje met taken is niet genoeg. Laat vooral zien wat je bereikt hebt. Heb je iets verbeterd, iets nieuws opgezet, doelen gehaald? Gooi het erin!
4
Check op spelfouten (ja, altijd!)
Een foutje is snel gemaakt, maar kan je cv meteen slordig laten overkomen. Laat dus iemand meelezen of gebruik een goede spellingchecker. En houd je zinnen lekker kort en duidelijk – dat leest een stuk prettiger.
5
Gebruik een cv-template
Geen designwonder? Geen zorgen – er zijn genoeg mooie, gratis templates online. Kies er eentje die past bij de sector waarin je solliciteert.