Begin je cv met een kort stukje over jezelf – een soort mini-intro. Wie ben je, wat kun je goed en waar word je blij van? Hou het luchtig, maar wel krachtig. Laat meteen zien wat jou uniek maakt en waarom ze juist jou moeten bellen.
Login
Terug naar alle vacatures
Klantenservice Medewerker Sunweb | Denk mee, schakel snel en los op!
€15,27 tot €17,96 per uur (incl. reserveringen)
Amsterdam
24–32 uur per week
HBO
30 plekken beschikbaar
De vacature
Zo ziet je werk eruit
Een klant met een vraag over een boeking, een reiziger die een wijziging wil doorvoeren of iemand die tegen een onverwacht probleem aanloopt: jij weet hoe je hiermee omgaat.
Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het professioneel begeleiden van klanten via telefoon en e-mail. Je luistert niet alleen naar de vraag, maar kijkt ook naar de situatie erachter. Je verzamelt de juiste informatie, analyseert het probleem en komt met een passende oplossing. Daarbij schakel je tussen verschillende systemen, procedures en klantvragen.
Je krijgt te maken met uiteenlopende situaties waarbij jouw communicatie, inzicht en probleemoplossend vermogen goed van pas komen. Ook tijdens drukke momenten weet jij prioriteiten te stellen en de kwaliteit van je werk hoog te houden. Je krijgt duidelijke doelstellingen, maar ook de ruimte om zelfstandig te handelen en jezelf verder te ontwikkelen.
Hier ga je aan de slag
Je gaat aan de slag bij een internationale specialist in klantcontact binnen de reisbranche. Vanuit deze organisatie worden reizigers van grote reismerken geholpen met hun boekingen, vragen en reiservaringen. Dagelijks staat het team klaar om duizenden klanten wereldwijd te ondersteunen.
Je komt terecht in een professionele, internationale werkomgeving waar kwaliteit, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn. Collega's helpen elkaar, kennis wordt gedeeld en er is volop aandacht voor jouw groei. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke reisvoordelen en krijg je de kans om ervaring op te doen binnen een organisatie waar de wereld letterlijk binnen handbereik ligt!
Solliciteren: zo geregeld
Jouw bruto salaris bedraagt € 15,27 per uur. Inclusief reserveringen verdien jij € 17,96 per uur. Wanneer je de reserveringen laat uitbetalen bepaal je zelf. Jouw vakantiegeld krijg je in mei uitbetaald, of na het einde van de opdracht.
Ben jij iemand die snel denkt, graag oplossingen vindt en energie krijgt van contact met mensen? Dan zoeken we jou! Zet jouw talent in binnen de reisbranche en help reizigers met een zorgeloze vakantie-ervaring. Solliciteer direct!
Wat jij kunt verwachten
€15,27 tot €17,96 per uur (incl. reserveringen)
Een contract van 7 maanden.
Een volledig betaalde training van drie weken.
Persoonlijke coaching en begeleiding door ervaren collega's.
Ondersteuning via een assistlijn wanneer je hulp nodig hebt.
Regelmatige ontwikkelgesprekken en aanvullende trainingen.
Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
De mogelijkheid om tijdelijk vanuit het buitenland te werken.
Aantrekkelijke toeslagen voor bepaalde diensten.
Leuke kortingen op vakanties.
Na één jaar dienstverband korting op KLM-vluchten.
Een plek binnen een internationale organisatie met een dynamische werkomgeving.
Wie ben jij
- Je hebt HBO werk- en denkniveau
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend.
- Je kunt snel schakelen, informatie analyseren en verbanden leggen.
- Je bent oplossingsgericht en denkt graag mee met de klant.
- Je werkt nauwkeurig, neemt verantwoordelijkheid en behoudt overzicht.
- Ervaring binnen klantenservice is mooi meegenomen, maar geen harde eis.
- Je bent beschikbaar voor een betaalde training van drie weken in Amsterdam.
- Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met zaterdag tussen 08:45 en 20:00 uur.
Solliciteren
In 5 simpele stappen een nieuwe baan
1
We nemen snel contact met je op
2
We plannen een digitaal gesprek in
3
Het contract wordt online ondertekend
4
Je kunt starten wanneer jij dat wilt
5
Het salaris staat na een week op je rekening
Snel solliciteren
Er is geen vacature gevonden
Deze vacature is niet (meer) beschikbaar.
Zo scoor je met je cv:
1
Zet jezelf kort neer (mini pitch)
Begin je cv met een kort stukje over jezelf – een soort mini-intro. Wie ben je, wat kun je goed en waar word je blij van? Hou het luchtig, maar wel krachtig. Laat meteen zien wat jou uniek maakt en waarom ze juist jou moeten bellen.
2
Skills: wat kun jij goed?
Denk aan dingen zoals talen, programma’s of tools waar je mee werkt, maar ook aan jouw persoonlijke skills: kun je goed luisteren, samenwerken of juist super gestructureerd werken? Bonuspunten als je een voorbeeld geeft van hoe je die skills inzet.
3
Werkervaring
Begin met je meest recente baan en werk zo terug. En nee, alleen een lijstje met taken is niet genoeg. Laat vooral zien wat je bereikt hebt. Heb je iets verbeterd, iets nieuws opgezet, doelen gehaald? Gooi het erin!
4
Check op spelfouten (ja, altijd!)
Een foutje is snel gemaakt, maar kan je cv meteen slordig laten overkomen. Laat dus iemand meelezen of gebruik een goede spellingchecker. En houd je zinnen lekker kort en duidelijk – dat leest een stuk prettiger.
5
Gebruik een cv-template
Geen designwonder? Geen zorgen – er zijn genoeg mooie, gratis templates online. Kies er eentje die past bij de sector waarin je solliciteert.