Begin je cv met een kort stukje over jezelf – een soort mini-intro. Wie ben je, wat kun je goed en waar word je blij van? Hou het luchtig, maar wel krachtig. Laat meteen zien wat jou uniek maakt en waarom ze juist jou moeten bellen.
Login
Terug naar alle vacatures
Klantenservice medewerker bij KLM
€15,27 per uur
Amsterdam
32–40 uur per week
MBO
12 plekken beschikbaar
De vacature
Zo ziet je werk eruit
[Please only apply if you are fluent in Dutch, both spoken and written]
[Omdat je op locatie in Amsterdam werkt, is het belangrijk dat Amsterdam voor jou goed bereikbaar is]
Als Klantenservice Medewerker bij KLM ben jij het aanspreekpunt voor reizigers. Je helpt klanten telefonisch, via chat en e-mail en zorgt ervoor dat zij snel en professioneel worden geholpen.
Je krijgt te maken met verschillende vragen en situaties, waardoor geen dag hetzelfde is. Je denkt actief mee, zoekt naar oplossingen en zorgt voor een goede klantbeleving. Daarbij schakel je gemakkelijk tussen verschillende systemen en online tools.
Je start met een intensieve training van 8 weken. Deze training is volledig betaald en vindt fulltime op locatie plaats. Na de training is hybride werken mogelijk, waarbij je tot 2 dagen per week vanuit huis kunt werken.
De werktijden liggen tussen 07:00 en 22:00 uur. Van 4 weken geef je 3 weken je voorkeur voor diensten door; 1 week word je door KLM ingepland.
Voor marketeers/communicatie medewerkers is het op moment lastig om startersbanen te vinden, maar dit is je kans!
- Ervaring opdoen bij een goed bedrijf
- Werken aan je CV
- Meedenken over processen en strategie binnen communicatie
- Doorgroeimogelijkheden liggen altijd op de loer bij dit soort organisaties
Hier ga je aan de slag
Bij KLM werk je in een internationale en professionele omgeving waar volop ruimte is om te leren en jezelf verder te ontwikkelen. Het is een organisatie met veel verschillende afdelingen en functies, waardoor er mooie mogelijkheden zijn om door te groeien. Een functie als Klantenservice Medewerker kan dan ook een goede start zijn om ervaring op te doen, KLM van binnenuit te leren kennen en van daaruit stappen te zetten naar andere functies binnen de organisatie.
Solliciteren: zo geregeld
Ben jij enthousiast en beschikbaar per november? Solliciteer dan direct of neem contact op met Ashley Roodhorst via: 06-42735290 of mail naar a.roodhorst@denieuwelichting.nl
Wat jij kunt verwachten
€15,27 per uur
Een eerste contract van 7 maanden, met 1 maand proeftijd en uitzicht op een vast contract.
25 vakantiedagen op fulltime basis.
8% vakantiegeld.
Een volledig betaalde training van 8 weken op locatie.
Hybride werken: tot 2 dagen per week vanuit huis na de training.
De mogelijkheid om 3 keer 4 weken per jaar vanuit het buitenland te werken.
Flinke korting op KLM-vluchten en andere reisvoordelen.
Reiskostenvergoeding
Flexibele werktijden, afhankelijk van het team.
Doorgroeimogelijkheden binnen KLM.
Een professionele en internationale werkomgeving.
Wie ben jij
- Jij hebt minimaal MBO 4 / HAVO werk- en denkniveau.
- Je bent beschikbaar voor 32, 36 of 40 uur per week.
- Affiniteit met reizen, luchtvaart en/of klantenservice is een pré
- Je spreekt vloeiend Nederlands en beheerst de Engelse taal goed.
- Je bent handig met computersystemen en online tools.
- Je bent stressbestendig, flexibel en oplossingsgericht.
- Je bent bereid om de 8-weekse training fulltime op locatie te volgen.
Solliciteren
In 5 simpele stappen een nieuwe baan
1
We nemen snel contact met je op
2
We plannen een digitaal intakegesprek in
3
Je voert een kennismakingsgesprek met de opdrachtgever
4
Je ontvangt een contractaanbieding en kunt starten op het moment dat jou uitkomt
5
Je carrière is begonnen met een fantastische start!
Snel solliciteren
Er is geen vacature gevonden
Deze vacature is niet (meer) beschikbaar.
Zo scoor je met je cv:
1
Zet jezelf kort neer (mini pitch)
Begin je cv met een kort stukje over jezelf – een soort mini-intro. Wie ben je, wat kun je goed en waar word je blij van? Hou het luchtig, maar wel krachtig. Laat meteen zien wat jou uniek maakt en waarom ze juist jou moeten bellen.
2
Skills: wat kun jij goed?
Denk aan dingen zoals talen, programma’s of tools waar je mee werkt, maar ook aan jouw persoonlijke skills: kun je goed luisteren, samenwerken of juist super gestructureerd werken? Bonuspunten als je een voorbeeld geeft van hoe je die skills inzet.
3
Werkervaring
Begin met je meest recente baan en werk zo terug. En nee, alleen een lijstje met taken is niet genoeg. Laat vooral zien wat je bereikt hebt. Heb je iets verbeterd, iets nieuws opgezet, doelen gehaald? Gooi het erin!
4
Check op spelfouten (ja, altijd!)
Een foutje is snel gemaakt, maar kan je cv meteen slordig laten overkomen. Laat dus iemand meelezen of gebruik een goede spellingchecker. En houd je zinnen lekker kort en duidelijk – dat leest een stuk prettiger.
5
Gebruik een cv-template
Geen designwonder? Geen zorgen – er zijn genoeg mooie, gratis templates online. Kies er eentje die past bij de sector waarin je solliciteert.